Le dernier trimestre de l’année 2024 a apporté un revirement rafraîchissant pour le réseau de Tax Free Shopping (TFS) de Maurice. Avec une croissance de 2% des transactions par rapport à la même période en 2023, il a inversé la tendance à la baisse observée plus tôt dans l’année.
Les voyageurs d’Afrique du Sud, de Russie et de Madagascar ont mené la charge, avec une croissance à deux chiffres des achats hors taxes, tandis que le service innovant de livraison à l’aéroport a contribué de manière significative à cette augmentation. Ce service, désormais disponible dans près de 400 magasins, a vu son utilisation augmenter de 13 % uniquement par les Mauriciens, ce qui témoigne de sa praticité et de son succès.
Quatre catégories de produits, à savoir les bijoux et accessoires, les vêtements, les produits de santé et de beauté, ainsi que les alcools et spiritueux, ont enregistré d’excellentes performances en 2024, représentant plus de 80 % de la valeur totale des ventes de TFS. Dans le même temps, le réseau lui-même s’est étendu à près de 1 500 magasins, dont les deux tiers sont entièrement numérisés, contribuant à plus de 30 % des transactions effectuées en ligne. Toutefois, l’année n’a pas été sans difficultés. Les voyageurs de la Réunion, de la Belgique et d’autres marchés clés comme l’Allemagne, l’Italie et l’Inde ont enregistré des baisses.
À l’avenir, le réseau TFS prévoit d’améliorer ses systèmes de livraison et l’utilisation du portail de la boutique, garantissant ainsi une expérience plus fluide pour les voyageurs. Avec des stratégies audacieuses et un accent renouvelé sur l’innovation, 2024 s’achève sur une note positive, préparant le terrain pour une nouvelle année pleine de succès.
